Protection des données chez Wingcenter

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données sur ce site est :
Wingcenter
Janosch Jäggli
Rugenparkstrasse 9
3800 Interlaken
Suisse
E-mail : info@wingcenter.ch

Nous utilisons tes informations pour répondre aux demandes et traiter les commandes.

2. Collecte et traitement des données personnelles

Nous collectons et traitons les données personnelles que tu nous communiques volontairement. Il s’agit notamment :

• des informations fournies lors d’une prise de contact, par exemple le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et le message
• des informations du formulaire de commande ou de service, par exemple les coordonnées, l’adresse et les indications sur ton parapente et ton autre matériel

Ces données nous permettent de traiter tes demandes et commandes de manière professionnelle. Sans certaines informations, il se peut que nous ne puissions pas exécuter ta commande comme tu le souhaites.

3. Finalités du traitement des données

Nous utilisons tes données aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes
• Préparer, conclure et exécuter les commandes de service
• Fournir des conseils professionnels sur ton matériel
• Te contacter pour des précisions ou des informations concernant la sécurité de ton matériel
• Documenter les travaux réalisés pour en assurer la traçabilité

Nous n’utilisons pas tes données à des fins publicitaires générales sans ton consentement exprès.

4. Base juridique

Le traitement de tes données repose généralement sur ton consentement ou sur sa nécessité pour l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles.

5. Transmission de données et prestataires spécialisés externes

Nous pouvons confier certains travaux sur ton matériel à des entreprises spécialisées ou à des professionnels externes. Si cela est nécessaire pour ta commande, nous leur transmettons les informations utiles sur la commande et le matériel, ainsi que les coordonnées nécessaires. Nous limitons la transmission aux informations requises pour la tâche concernée.

Les prestataires d’expédition ou informatiques peuvent également recevoir des données si cela est nécessaire pour traiter ta demande ou exécuter ta commande. Toute personne traitant des données personnelles pour notre compte est tenue de les utiliser uniquement aux fins prévues, de respecter leur confidentialité et de les protéger de manière appropriée. Wingcenter reste responsable du traitement des données dans son domaine de compétence. Les transmissions imposées par la loi demeurent réservées. Nous ne vendons pas tes données.

6. Durée de conservation

Nous conservons tes données uniquement aussi longtemps que nécessaire aux fins indiquées ci-dessus ou que l’exigent les obligations légales de conservation, par exemple en matière fiscale ou commerciale. Les données dont nous n’avons plus besoin et qui ne sont soumises à aucune obligation de conservation sont supprimées ou anonymisées.

7. Sécurité des données

Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre la perte, l’utilisation abusive, l’accès non autorisé et la divulgation non autorisée. La transmission de données sur internet, par exemple les échanges par e-mail, peut toutefois présenter des failles de sécurité. Nous choisissons des moyens offrant un niveau élevé de sécurité et de confidentialité dans les limites de ce qui est techniquement et économiquement raisonnable.

8. Tes droits

Au sens de la loi fédérale sur la protection des données (LPD), tu disposes notamment des droits suivants :

• Obtenir des renseignements sur les données personnelles enregistrées à ton sujet
• Faire rectifier les données inexactes ou incomplètes
• Faire supprimer tes données lorsqu’aucune obligation légale de conservation ne s’y oppose
• Demander la limitation du traitement
• T’opposer à certains traitements

Pour exercer tes droits, tu peux nous contacter à tout moment à l’adresse info@wingcenter.ch. Nous prenons tes demandes au sérieux et les traitons confidentiellement. Tu peux également t’adresser à l’autorité de surveillance compétente, le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

9. Liens externes et YouTube

WhatsApp et Google Maps sont accessibles par des liens externes. Une connexion au service concerné n’est établie que lorsque tu ouvres un tel lien. Si tu nous contactes par WhatsApp, ton message et les données de connexion peuvent être traités par le service de messagerie. Ses dispositions relatives à la protection des données s’appliquent également. Tu peux aussi nous contacter par e-mail ou téléphone.

Vidéo YouTube sur la page du Portugal

Nous affichons d’abord une image d’aperçu enregistrée sur notre site. Le lecteur YouTube n’est chargé que lorsque tu cliques sur « Lire la vidéo ». Aucune connexion à YouTube n’est établie pour cette vidéo avant ce clic.

Nous utilisons le mode de confidentialité avancée via youtube-nocookie.com. Lors du chargement et de la lecture, des données telles que ton adresse IP, les informations sur ton navigateur et l’utilisation de la vidéo peuvent néanmoins être transmises à YouTube ou Google et y être traitées. Le mode de confidentialité avancée ne signifie pas qu’aucun traitement de données n’a lieu. Tu trouveras davantage d’informations dans la politique de confidentialité de Google. Tu peux aussi ouvrir la vidéo directement sur YouTube en utilisant le lien proposé.

Avis Google

Sur la page d’accueil, nous affichons une sélection de courts extraits d’avis Google publics avec le nom utilisé par leur auteur. Ces contenus sont enregistrés directement sur notre site. L’affichage de cette rubrique n’établit aucune connexion à Google ou à un prestataire d’avis. Nous indiquons la date de la note globale affichée. Les dispositions de Google relatives à la protection des données s’appliquent également lorsque tu ouvres un lien vers Google.

Instagram

Notre profil Instagram est accessible par un lien externe. Aucun contenu Instagram n’est intégré. Lorsque tu ouvres le lien, les dispositions du service concerné relatives à la protection des données s’appliquent également.

10. Formulaire de contact et de commande

Une commande de service envoyée est ferme. En cas d’annulation, les travaux déjà réalisés et les frais effectivement engagés pour la commande sont facturés conformément aux conditions de service. Nous traitons les informations nécessaires à cette fin pour exécuter les commandes, documenter les travaux et établir les factures.

Lors de l’envoi, tes coordonnées, ton adresse et les informations sur le matériel et la commande sont transmises à Wix Forms par une connexion chiffrée. Wingcenter utilise ces informations pour examiner ta commande, te contacter et réaliser les travaux convenus. Wix traite ces informations en tant que prestataire informatique. Un message de confirmation n’apparaît qu’une fois l’enregistrement confirmé par Wix.

Jusqu’à l’envoi, tes saisies restent dans la mémoire de la page ouverte. Les données non envoyées sont perdues lorsque tu fermes ou recharges la page. Pour éviter les envois multiples, nous enregistrons dans le stockage de session de ton navigateur une référence technique de commande et le statut de transmission, mais aucune coordonnée ni information sur le matériel. Tu peux aussi nous contacter par téléphone ou e-mail.

11. Hébergement et données techniques

Lors de la visite d’un site en ligne, l’hébergeur peut traiter des données techniques de connexion telles que l’adresse IP, la date et l’heure, la page consultée et les informations sur le navigateur. Le site Wingcenter est hébergé par Wix. Tu trouveras des informations sur le traitement des données par Wix dans sa politique de confidentialité.

Nous n’intégrons aucun service supplémentaire d’analyse ou de publicité. Les événements du formulaire sont traités uniquement dans la page ouverte et ne sont pas transmis à un service d’analyse.

12. Modifications de cette déclaration de protection des données

Nous pouvons adapter cette déclaration de protection des données. La version publiée sur ce site fait foi. Si les procédures, les services utilisés ou les exigences légales changent, nous mettons les informations à jour en conséquence.